БАДы и маркетплейсы

Как человек, написавший когда-то диссертацию, посвященную оптимизации технологического процесса и посвятивший в дальнейшем свою жизнь вопросам нутрициологии, я конечно же и на этом поприще всегда занимался и занимаюсь поиском оптимальных и эффективных подходов к решению тех или иных проблем со здоровьем.

Именно по этой причине, я всегда с большим интересом знакомлюсь с постоянно появляющимися на рынке биологически активными добавками (БАДами), поскольку от их качества напрямую зависит и получаемый для здоровья результат.

Сегодня, в этой статье я хочу поделиться своим опытом приобретения одной биологически активной добавки на одном из российских маркетплейсов. И этот опыт поможет мне еще раз ответить на Ваш вопрос: “Почему БАДы могут не работать?”

Требования к реализации БАД на территории РФ

Давайте начнем с рассмотрения этого аспекта.

Еще не так давно продажа БАД на территории РФ никак и не кем не контролировалась. Но люди, сидящие в правительстве, осознали, что бесконтрольное появление на рынке различных “альтернативных методов лечения” и “народных средств” стало одной из причин роста несвоевременного обращения больными к квалифицированным медицинским специалистам и, как следствие, роста серьезных хронических заболеваний.

За последние 15-20 лет требования к продаже БАДов в нашей стране не просто ужесточались. На сегодняшний день их продажа почти приравнена к продаже безрецептурных лекарственных средств, со одной лишь разницей, для их реализации не требуется специализированная торговая точка.

И вот именно этим до сих пор пользуются некоторые недобросовестные продавцы БАДов, в том числе и на маркетплейсах.

Чтобы потом лучше понять, с чем именно я столкнулся, давайте коротко рассмотрим эти требования.

• Сертификат. Каждая БАД, которую вы хотите продавать в нашей стране, по-хорошему должна иметь Свидетельство о Государственной Регистрации, и оно должно быть выдано именно на Биологически Активную Добавку. Здесь только добавлю, что получить такой сертификат непросто и он стоит больших денег.
• Требования к упаковке. Помимо названия, количества капсул (или таблеток) и состава, этикетка обязательно должна включать Противопоказания, запись, что это БАД и не является лекарством, а также должен быть нанесен номер Свидетельства о Государственной Регистрации, дата производства и срок реализации. Причем, обратите внимание, что на одной из фотографий ниже, дата производства и срок реализации выгравированы непосредственно на дне самой баночке (она не была напечатана на этикетке вместе с ней). Также, следует добавить, что крупные производители, уважающие себя и своего потребителя, дополнительно наносят на упаковку информацию, указывающую на: технические требования, по которым работает их производство (самые высокие из них у стандарта GMP); номер партии, чтобы удобнее было контролировать качество; с этой же целью обратный адрес дополняют телефоном, по которой потребитель может позвонить и предъявить свои претензии; а также коды, по которым покупатель может дополнительно убедиться в том, что этот продукт не является подделкой.

• Маркировка Честный Знак. А вот это уже обязательно – с 1-го марта 2024 г. БАДы вошли в список обязательных маркированных товаров в системе Честный Знак. Эта маркировка позволяет отслеживать практически каждую единицу товара, что полностью исключает продажу “левого” контрафактного продукта. То есть, государство теперь знает, где и когда была произведена та или иная баночка и, где и когда она была продана. Эта информация также доступна для каждого из нас. Но и это еще не все…
• Разрешительный режим. С 1-го ноября 2024 г. государство включило БАДЫ в список товаров (наряду с лекарствами и алкоголем), на которые распространяется разрешительный режим. Теперь система перед продажей еще и проверяет какой срок годности у данного продукта или не появились какие-либо другие ограничения для его продажи. То есть, если, например, у БАД закончился срок годности, кассовое оборудование просто не позволит продавцу отбить вам чек.

С чем я столкнулся на маркетплейсе

Интерес у меня вызвал вот этот препарат, в составе которого находится Куркумин и Пиперин (биологические активные вещества из куркумы и черного перца).

Естественно, помимо цены я посмотрел и на количество в каждой капсуле озвученных продавцом активных веществ, препарат показался мне интересным. Был у продавца прикреплен и сертификат…, но моя ошибка — я на него даже не взглянул.

И вот, что я приобрел.

На этикетке, как положено, написаны Противопоказания и о том, что “не является лекарством”, но это в общем-то и все из того, что я озвучивал выше.

Есть еще дата изготовления и срок годности, но видно, что они напечатаны вместе с этикеткой тем же шрифтом, а не проставлены отдельно. То есть, дата производства проставлена не раньше и не позже, чем была напечатана сама этикетка.

Имеется адрес изготовителя, но проверить его я не могу. А нанесенный на этикетку штрих-код также не содержит никакой информации для покупателя.

В общем: “Купил что-то, а что именно купил никак не проверить”. Ни маркировки Честного знака, ни номера сертификата. Ах, да, у продавца же был прикреплен какой-то сертификат… Вот он:

Декларация соответствия на какой-то пищевой порошок.

Это Свидетельство о Государственной Регистрации получить не так-то просто, Роспотребнадзор строго проверяет заявленное на регистрацию вещество, не только на чистоту и безопасность, но и на состав, указанный на этикетке.

Такие исследования требуют дорогостоящего лицензированного оборудования, поэтому даже в России существует не так много лабораторий способных провести необходимые исследования. Это, в свою очередь, формирует высокую стоимость на данный разрешительный документ, а само его получение занимает не менее 3-х месяцев.

Оформить Свидетельство о Государственной Регистрации на свою продукцию может себе позволить только тот производитель, у которого есть не только деньги, но и который может гарантировать в составе своих продуктов заявленные на этикетке ингредиенты.

И тут важно понимать, что Свидетельство о Государственной Регистрации точно уже не будет делать тот “производитель” БАДов, который не способен гарантировать качество своей продукции, или же тот, кто не уверен в том, как долго он будет этим заниматься. Именно поэтому, подобные производители чаще оформляют другой разрешительный документ — Декларацию соответствия.

Чтобы получить Декларацию соответствия, просто приносите в ближайшую СЭС какой-то пищевой порошок, они проверяют, что он безопасен (не содержит ядов, токсинов и мышиного помета…) и самостоятельно загружаете через интернет необходимые документы в реестр. Если для вас это сложно, полно фирм, которые сделают вам такой сертификат всего за несколько тысяч российских рублей…

И здесь я открою вам маленький секрет, среди таких “псевдо-лабораторий” на территории Таможенного Союза полно тех, кто оформит Декларацию соответствия на ваш продукт даже без каких-либо реальных испытаний. Лабораторные исследования будут, но будут только на бумаге, а это значит, что БАДы, прошедшие подобную регистрацию, могут быть не только абсолютно бесполезны для нашего с вами здоровья, но еще и могут нанести ему вред, если на деле они изготавливаются в антисанитарных условиях.

Лично я сам видел в интернете рекламу: “ Сертификация бадов без посредников от 1 дня…” Поэтому, возвращаясь к нашему выше примеру, того, что можно купить на маркетплейсах, прошу обратить ваше внимание на следующее:

На баночке в качестве производителя указана некая фирма “Boost Yourself” с адресом в г. Мытищи, а Декларация соответствия выдана на некого предпринимателя в г. Барнаул. Я уже не стал приводить весь сертификат, ниже в нем написано, что проверку некого “пищевого порошка” делал некий ветеринарный центр…

Хотя бы читайте отзывы

Буквально на днях, на одном из маркетплейсов, меня своим составом заинтересовал один препарат. Картинки пытаются убедить потенциального покупателя, что это американский производитель, при этом цена всего 300 руб. Я решил почитать отзывы…

Те, кто поставили 5 звезд были, видимо, просто довольны тем, что товар пришел к ним вовремя… А вот те, кто решил сперва его попить, поставили совершенно другую оценку.

У одной женщины на руках уже была оригинальная упаковка данного препарата и ей было с чем сравнивать:

— во-первых, данный производитель находится в Америке, в городе Питтсбург, а информация в честном знаке купленного препарата указывает на какого-то китайского производителя;

— во-вторых, на официальном сайте данного производителя препарат в Америке стоит 133 доллара, а на наших маркетплейсах его кто-то предлагает всего по 300 рублей;

— в-третьих, хоть баночки и выглядят внешне одинаково, все равно шрифт на этикетке отличается от оригинала и текст на этикетке ненастоящего препарата содержит ошибки.

После этого я решил почитать отзывы на похожий препарат, который предлагает какого-то наш новоиспеченный бренд, о котором я раньше ничего не слышал. У него с отзывами тоже похожая ситуация. 5 звезд поставили те, кто остался доволен быстрой доставкой и еще не успел его открыть.

А вот те, кто уже успели попить… У кого-то вылезла аллергия, кого-то начало тошнить, у кого-то случился понос, в лучшем случае кто-то ничего не почувствовал… Самый неприятный отзыв: аллергия проявилась у ребенка, которого мама кормила грудью.

Почитав все эти отзывы, лично я пришел к однозначным неутешительным выводам:

— то, что сейчас стали производить у нас (Ну, как у нас? Скорей всего все в том же Китае…) под маркой каких-то постоянно появляющихся новых брендов, здесь очень большое сомнение вызывает качество и даже безопасность данных продуктов для здоровья.

— а то, что выглядит, как продукт какого-то зарубежного производителя, и не важно какую за него просят цену, здесь тоже нет никаких гарантий, что это не подделка, а значит нет гарантии и в полезности и безопасности этих продуктов.

Китайцы изготовят вам любой продукт по любой цене, при этом они сумеют сэкономить на том, в чем вы их даже не заподозрите. Причем, это мы воспринимаем данную ситуацию, как обман и недобросовестность, а их менталитет воспринимает все эти действия, как просто возможность больше заработать…

Заключение

В заключении хочу ответить на вопрос, который у вас наверняка возник после прочтения этой статьи: “Неужели на маркетплейсах совсем нельзя покупать Бады?” – или: “Как вообще такое возможно, неужели их никто не контролирует?”

Отвечаю: “Маркетплейсы – это всего лишь площадки, которые представляют товары огромного количества продавцов. И в любой категории товаров вы найдете качественные товары, но есть и некачественные товары. У маркетплейсов имеются требования к продавцам, касающиеся, в том числе, и маркированных товаров. Но, как говориться “за всем не уследишь”, поэтому, они тоже себя как следует обезопасили в случае продажи товаров ненадлежащего качества или с какими-то нарушениями – если продажа какого-то товара повлечет за собой штраф со стороны государства, они это штраф просто перекладывают на продавца, и никакой персональной ответственности они не несут. Маркетплейсы всего лишь принимают оплату и доставляют товар от продавца до покупателя.

Производителей БАДов относительно того, насколько безопасный и качественный продукт они производят, можно условно разделить на 2 лагеря:

1. Те, кто приходят на рынок надолго. Они вкладывают деньги в производительные мощности, закупают дорогостоящее оборудование и честно стараются делать хороший продукт (хотя качество БАДов напрямую зависит еще и от качества исходного сырья…). И все для того, чтобы не просто предложить покупателю хороший качественный продукт, но и постараться надолго сделать его своим постоянным клиентом.
2. А есть те, кого интересуют только деньги… Для их получения достаточно просто изготовить како-либо продукт, напечатать красивую этикетку и купить за недорого разрешительные документы. Такой продукт существует на рынке ровно до того момента, пока не начнут появляться и накапливаться отрицательные отзывы. После чего можно напечатать новую этикетку с новым названием, купить за недорого новые разрешительные документы и продолжать продавать все тоже самое, только уже под новым брендом и с новым названием…

Чтобы в этом убедиться, достаточно зайти в историю заказов в своем личном кабинете на любом маркетплейсе. Если вы несколько месяцев назад покупали какие-то недорогие витамины или БАДы, то посмотрите, продаются ли они до сих пор, существует ли до сих пор то продавец, который их продавал. Именно так произошло с нашим выше примером: этот БАД не только исчез из продажи, но и на маркетплейсе Вы не найдете уже и самого продавца…

Поэтому, чтобы защитить себя от подделок, нужно запомнить еще 2 простых правила:

1. Хорошие БАДы не могут стоить дешево!
2. БАДы можно покупать только у проверенных продавцов или у официальных дистрибьюторов конкретного производителя, несущих прямую ответственность за то, что они продают. К сожалению, маркетплейсы в их число не входят…

Еще немного от себя…

Даже в случае с традиционной медициной, каждый знает, что эффективность лечения складывается из знаний и опыта специалиста, назначающего лечения, а также из эффективности предложенного подхода к лечению проблемы, который, как правило, включает и прием лекарственных средств. А все лекарственные средства, и вы это тоже знаете, в свою очередь, также обладают разной эффективностью.

А что тогда уж говорить про БАДы, польза которых многими до сих пор ставится под сомнение?

Именно поэтому, в отношение БАД я всегда говорю: “Мало знать, что именно вы решили попить и для чего, нужно еще и быть уверенным в качестве, а значит и эффективности того или иного препарата”. А качество, между прочим, еще зависит и от исходного сырья, и применяемых технологий по извлечению биологически активных компонентов из этого сырья. И тут уже совсем бессмысленно сравнивать международного производителя с неким предпринимателем из г. Барнаула...

Надеюсь, в отношении этого вопроса, эта статья будет для вас полезной. А если хотите знать больше, приглашаю Вас на свой проект: “О чём молчат доктора…” А, если вам интересно, БАДами какой фирмы пользуюсь я сам, то Вам СЮДА.

Автор: Дмитрий Семаков

Подписаться на новости: Vk.com ИЛИ Telegram